Bist du ein Teamplayer mit Freude am Kundenkontakt und Interesse an Komplementärmedizin? Du behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und begegnest Menschen mit Empathie und Professionalität? Dann passt du perfekt in unser Kundendienst-Team!

• Telefonischer Kundenkontakt auf Deutsch und Französisch
• Erfassen von Kundenbestellungen und Fakturierung
• Erstellen von Gutschriften und Bearbeitung von Reklamationen
• Betreuung des allgemeinen Firmen-E-Mail-Postfachs
• Unterstützung bei Lieferantenbestellungen, Artikelstammdaten, Konditionen und Monatsabschluss
• Aktive Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern
• Mit partnerschaftlicher Haltung und lösungsfokussierter Arbeitsweise unsere Werte intern und extern vertreten

• Erfahrung im Telefon- und Bestellwesen sowie in der Reklamationsbearbeitung auf Deutsch und Französisch
• Kaufmännische oder paramedizinische Ausbildung und Berufserfahrung im Kundendienst von Vorteil
• Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch
• Erprobte IT-Anwenderkompetenz
• Selbständige, strukturierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise
• Fähigkeit, auch in hektischen Situationen und bei hohem Arbeitsanfall den Überblick und die nötige Ruhe zu bewahren

• Ein dynamisches Umfeld, das Entwicklung und selbstständiges Arbeiten ermöglicht und fördert
• Ein engagiertes, aufgestelltes Team und eine Kultur, die hält, was sie verspricht
• Die Chance, die Zukunft von ebi-pharm aktiv mitzugestalten
• Die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen und dein Knowhow erfolgreich anzuwenden